En este último año, la sociedad, el mundo entero ha tenido que adaptarse a una nueva realidad, donde el trabajo, las comunicaciones y las relaciones son hechos a distancia.
En este sentido, digitalizar tu negocio es la única forma de adaptarse a esta nueva realidad que vino para quedarse.
Una empresa que no evoluciona para encajar en la nueva dinámica de mercado, simplemente desaparecerá tarde o temprano. Sí, es una realidad triste, pero cierta. ¡No quiero que te pase a ti!
En cualquier modelo de negocio o empresa se puede llevar a cabo la digitalización. En su mayoría la forma más frecuente donde se ve es en los negocios B2C por el enfoque a clientes, simplemente si tratamos los distintos departamentos de una empresa como clientes y proveedores ya estamos viendo que también es B2B de forma natural, y lo mejor es que en cualquier empresa o industria por pequeña que sea se pueden implementar automatizaciones, utilizar plataformas digitales para captar todos esos clientes digitales.
Me preguntarás Otto ¿Cómo puedo digitalizar mi empresa?
Te diría que el uso de nuevas tecnologías y procesos digitales debe venir desde un cambio de perspectiva, de visión y objetivos de tu negocio. Debes ver todo de manera conectada y seguir una estrategia que pueda ser flexible a los cambios del mercado, de las experiencias del cliente e incluso una modificación del producto o servicio.
1.Analiza tu negocio con un coach digital
Este es el primer paso, ya que asesorarte con un coach digital, tendrás ese cambio de perspectiva que te hablé anteriormente. Con esta asesoría comprenderás cual es tu punto de partida, cuál es el objetivo a mediano plazo y te ayudará a crear una estrategia que se adapte a tu empresa y al mundo digital. Resulta fundamental que incluyas en este análisis todos los procesos y factores de manera que tu modelo de negocio quede muy claro.
2. Diseña una estrategia digital basada en marketing digital
Ya al tener los objetivos claros y específicos y quieres digitalizar tu empresa, lo siguiente sería elaborar una estrategia para lograr esos objetivos que esté basada en marketing digital para acceder a las oportunidades que te ofrece de la transformación digital.
3. Plataformas web y redes sociales
No hay digitalización sin una plataforma web, así de sencillo. Debes tener presencia en el mundo digital, esto no es más que tener una página web, tener redes sociales activas. En este punto, es fundamental la creación de un sitio web fuerte y potente, que a través de varias técnicas de SEO y con herramientas como un CMS pueda generar autoridad en Internet y sea la columna vertebral de tu proyecto digital.
4. Formación actualizada a tus colaboradores, socios y empleados
Hay empresas medianas y grandes que cuentan con los perfiles adecuados para generar y mantener la digitalización. Aquí solo necesitas una consultoría para que ese engranaje funcione y una formación para establecer nuevas responsabilidades y fluya de manera efectiva el trabajo. Si tu empresa tiene pocos empleados o eres tú solo, lo que debes hacer es crear equipos colaborativos efectivos que puedan ayudarte a redefinir los procesos, identificar problemas y generar los cambios para transformar al negocio. Aquí te recomiendo formarte en marketing digital y tomar consultorías para engranar a tus colaboradores y hablar el mismo idioma.
5. Ya no es vender, es mejorar la experiencia del cliente
Cuando ya la digitalización está marcada en la cultura de la empresa, es momento de llevar sus beneficios y alcance hacia el perfeccionamiento de la experiencia de los clientes. Para que esto sea posible, entender las necesidades y el perfil de tus clientes digitales es crucial. Esto no es complicado, con herramientas es posible conocer y predecir comportamientos de tus clientes potenciales. La ventaja de utilizar estas herramientas es que tu empresa puede anticiparse a las necesidades del mercado y satisfacer las necesidades de tu cliente con tus productos o servicios.
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Estrategias de marketing digital para digitalizar tu negocio
Estas estrategias de Marketing ya no deben girar alrededor de vender tu producto o servicio, sino centrarse en el consumidor. Es decir, la estrategia debe basarse en ayudarlo a comprar mejor. La forma en cómo se presenta el producto o servicio para la vida del cliente es lo que puede ser efectivo para mejorar los resultados, aquí te recomiendo que te asesores o busques una agencia de marketing digital que te ofrezca un servicio integral que tendrá resultados más potentes y en consonancia a tus objetivos. La digitalización es la nueva realidad, y se verán cambios aún más feroces y rápidos en la manera como hacemos negocios. Debes perder el miedo y enfocarte en digitalizar tu negocio con profesionales especializados en digitalización y aceleración de negocios por internet para que hagas una inversión exitosa.
Espero con toda franqueza que ese artículo y contenido te sirva de orientación para digitalizar tu empresa
Recuerda que puedes opinar y hacer preguntas, obtendrás respuesta muy pronto.
Si Deseas ayuda con tu negocio te invito a contactarme
” Transformación digital es un proceso que consiste en utilizar nuevas tecnologías para definir estrategias y reorganizar los sistemas de trabajo de tu negocio, con el fin de obtener mejores resultados.”
La digitalización de tu empresa es crear nuevas oportunidades de crecimiento aplicando estrategias innovadoras por medio de la tecnología.
La transformación digital pretende minimizar los costes, automatizar los procesos y maximizar la eficiencia de la empresa. Si necesitas saber más sobre la transformación digital de tu negocio, contáctame.
La transformación digital requiere:
Cambiar los hábitos de organización y gestión interna,
Establecer objetivos de marketing digital en una estrategia integral de crecimiento,
Construir una relación ganar-ganar con proveedores y clientes,
Implementar las nuevas alternativas que plantea la tecnología.
¿Qué hacer para implementar la transformación digital?
¿Qué hacer para implementar la transformación digital?
Para implementar la transformación digital varían en gran medida según las necesidades y los objetivos de tu empresa.
Por lo tanto, te recomiendo una consultoría para la transformación de tu negocio.
De manera muy general los pasos para la digitalización de tu negocio son los siguientes:
Reorientar tu modelo de negocio para la transformación digital.
Identificar las tecnologías clave en la transformación.
Contar con profesionales y asesoría especializada.
Definir estrategias y objetivos integrales.
Determina tus métricas para comprobar si las estrategias funcionan y saber que puntos mejorar.
¿Para qué sirve la transformación digital?/ Beneficios de la transformación digital
En estos tiempos, las organizaciones y los procesos no solo deben actualizarse sino que necesitan además establecer sistemas de adaptación constante al entorno generando un sistema dinámico, capaz de adecuarse a esos cambios.
Las claves digitales para establecer tu plan de transformación digital son las siguientes:
1.- Estudia los nuevos recursos para la gestión interna: Establece prácticas coordinadas entre los distintos departamentos, incluyendo la contabilidad, finanzas, administración y recursos humanos, entre otros.
2.- Impulsa la innovación constante: Implementa un sistema integral y coordinado entre el departamento de marketing digital, comunicación 360 y el equipo de ventas para responder a los nuevos retos, siguiendo las estrategias y objetivos establecidos. Este sistema debe ser flexible y en constante mejora.
3.- Trabajo colaborativo en tiempo real: la inmediatez de las comunicaciones y el uso de redes sociales permitiendo coordinar a los equipos de trabajo para hacerlos más eficientes y enfocados a obtener resultados potentes.
4.- Mejores experiencias para el cliente: el uso de estrategias de marketing digital, herramientas de automatización y de modelos informáticos de fidelización, servicio y gestión, permiten generar la mejor experiencia para el cliente aprovechando herramientas que favorecen la captación de prospectos, personalizar la relación, realizar ventas más efectivas asegurando la satisfacción del cliente.
5.- Más allá de la competencia: incluir estrategias digitales aumentará la eficacia en los procesos y podrás superar a la competencia.
6.- Generación de estrategias a partir de datos: Las herramientas de análisis estadístico, ofrecen un panorama completo que permiten definir con precisión objetivos, procesos y metas. Todo ello facilita la formulación de estrategias flexibles para mejorar el desempeño de la empresa y obtener más ganancias, todo gracias a la transformación digital.
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En conclusión, digitalizar tu negocio te traerá un aumento de la productividad, de la rentabilidad y una ventaja competitiva. Te invito a leer el artículo: ¿Cómo digitalizar una empresa?.
Si has llegado a este artículo es porque estás buscando información sobre la relevancia del marketing digital en Costa Rica, sea como alumno, empresa, emprendedora, emprendedor o saber un poco más de este tema.
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