Otto Duarte
Chatbots para Empresas | Chat marketing
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Chatbots para Empresas | Chat Marketing
Descubre todas las posibilidades que te ofrecen los Chatbots
La creación de un Chatbot para empresas no es una cuestión de implantar un software y contestar algunas preguntas. Esto debe ir acompañadado de una estrategia de Chat marketing y un plan de implementación que toma muchas horas de planificación, desarrollo, puesta en marcha y mejora contínua.
Para mí el diseño de un Chatbot pasa por un estudio antropológico de tu cliente, sus necesidades y la conexión de tus productos con la empresa. NO es bueno disfrazar un bot de persona, pero para cosas muy puntuales es posible hacerlo.
Trabajo con desarrollos ajustados para autónomos, pymes y grandes empresas. Tengo un equipo de tecnólogos, marketers, copywritters, programadores y expertos en comportamiento humano que diseñaran poderosos y asertivos chatbots para tu organización.
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Tengo un amplio abanico de servicios de marketing digital y formación en las mismas áreas.
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Te has estabilizado. Sin embargo sabes que tienes potencial y áreas de mejora para expandir tu negocio en otras áreas, geografía o tipología de clientes.
INNOVAR
Sientes que has llegado a un tope.
Puedes crecer más pero necesitas una visión, herramientas o alcance mayor.
Ventajas del Chat marketing | Chatbots
Aumentar la facturación de tu empresa mejorando lo que va bien y eliminando las direcciones o decisiones erróneas.
Obtener datos de manera muy amigable, esto supone la oportunidad de valorarlos para mejorar el algoritmo de condicionales.
Mejorar la experiencia de navegación de tus clientes y por tanto la reputación, las conversiones aumentan cuando el usuario detecta esta posibilidad..
Coste amortizable en poco tiempo. Las estrategias de Chat Marketing te permiten convertir muchos usuarios en clientes potenciales, lo que amortiza su uso en una curva temporal mínima.
Puedes automatizar la mayoría de las preguntas frecuentes. Esto supone resolver las consultas informacionales y ciertas consultas de la fase de consideración. Un ahorro de tiempo formidable.
¿Cómo lo haremos?
DIAGNÓSTICO
A través de potentes herramientas de marketing digital y tu participación lograremos saber que está mal y cómo mejorarlo.
PLANIFICACIÓN
Crearemos un plan 100% personalizado para trabajar las áreas urgentes e ir creciendo sin prisa, pero sin pausa.
EN MARCHA
Pondré a trabajar mi talento y equipo para que tu negocio logre los objetivos trazados en el plan. Las decisiones inteligentes en base a datos son vitales.
Mis alumnos y clientes opinan
Es hora de valorar el Chat Marketing para mi negocio
Responsable: Otto Duarte Bautista
Finalidad: Dar respuesta a las consultas y/o gestión de marketing promocional.
Legitimación: Consentimiento del interesado
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal
Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional
Información adicional: PuedeS consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos Personales en el aviso legal y política de privacidad
Preguntas frecuentes sobre Chatbots para empresas y Chat marketing
¿Qué tipo de empresas usan chatbots o estrategias de chat marketing?
La verdad es que el chat marketing o los chatbots son conocidos por usarlos en empresas como seguros, bancos, museos, hoteles, y más. Sin embargo una de las cosas más molonas de la tecnología es como se va haciendo más accesible a las personas. Hoy desde el autónomo hasta las empresas grandes pueden usar sin problema chatbots, con estrategias de chat marketing muy bien pensadas.
¿Que plataformas se pueden conectar con chatbots o usarse con chat marketing?
Whatssap, facebook, instagram y web son los más populares canales para conectar los chatbots en sus plataformas y que esta tecnología trabaje para tí. Cada vez hay más integraciones disponibles.
Puedes sin duda implementarlo en ecommerce´s como prestashop, wordpress, shopify o soluciones a medida.
¿Cuando tiempo tomará implementar un chatbot en mi empresa?
Te seré muy franco. Crear Chatbots dentro de una estrategia de chat marketing no es fácil, barato ni rápido. Si deseas que te de excelentes resultados debemos planificarlo según la necesidad que tengas en el momento.
Yo estimo que un mínimo de 60 días para un proyecto de chat marketing básico, siempre y cuando todos seamos altamente colaborativos en los recursos necesarios.
¿Los chatbots sólo funcionan para atención al cliente o son útiles para más estrategias?
El Chat marketing es tan diverso como la creatividad del marketer. Puedes usar efectivamente chatbots para la atención al cliente de tu empresa. Sin embargo concursos, preguntas frecuentes, soporte técnico o ayuda en redes internas son algunos de los usos para chatbots.
¿Qué coste tiene para mi empresa o negocio, la implementación del Chat marketing o Chatbots?
No es una pregunta incómoda, por el contrario es importante que definamos este tema antes de trabajar. No vendo horas de trabajo, vendo valor.
Eso significa que trabajaremos en base a un esquema de objetivos, con una tarifa básica y a medida que veas resultados y confíes en mi trabajo ambos nos veremos altamente beneficiados. WIN-to-WIN.
Creo en que las personas deben estar unidas por su propia voluntad, por lo que NO trabajo con ningún tipo de permanencias.
En el caso de los chatbots para empresas no hay manera de darte un coste cerrado sin valorar detalladamente tu proyecto; sin embargo…
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Cuéntame Otto, algunas acciones que vas desarrollar como consultor en Chat marketing y Chatbots
- Planificación: Desarrollaré junto a mi equipo el estudio de procesos para valorar las mejores opciones.
- Desarrollo: Buscaré la mejor tecnología para tu negocio. Esto supone usuarios – chatbot – crm.
- Implementación: Construiré el chatbot y me ocuparé del proyecto “llave en mano”.
- Mantenimiento: Mejora contínua del chatbot y optimizarlo contínuamente.
Si deseas que te ayude con tu estrategia de chat marketing contáctame sin duda.
Finalmente, ¿Que otros servicios de marketing digital me puedes ofreces?
Aunque siempre estoy ampliando mi abanico de servicios digitales, de momento tienes:
- Consultor de Analítica web.
- Consultor de Amazon.
- Consultor de Ecommerce.
- Consultor de Facebook ADS.
- Consultor de Instagram ADS.
- Consultoría en Google ADS.
- Asesoramiento experto en SEM.
- Consultor SEO.
- Consultoría en Marketing Digital 360 º.
- Asesoramiento y Consultoría en redes sociales.
- Creación de Chatbots para empresas.
¡Te veo pronto!
No estás obligado a ganar. Estás obligado a seguir intentándolo y de la mejor forma y todos los días.
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