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Anunciar mi Restaurant en Internet, ¿De qué va esto?

 

Antes de comenzar esta guía recuerda que puedes ver el compendio completo de nuestra Guía de marketing por internet para restaurantes, por ahora vamos a ver lo que es el SEM o publicidad en internet restaurantes.

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El mundo de los anuncios es muy amplio y está lleno de grandes aprendizajes los profesionales del advertising estudiamos un mínimo de cinco años las diversas disciplinas de los anuncios para lograr que tus mensajes lleguen de la manera más eficiente y rentable a tus buyers personas.

En casi todas las plataformas vas a conseguir la manera de anunciarte todo es cuestión de determinar si ese canal es realmente productivo para tu restaurante.

Analizaremos hoy las plataformas más importantes.

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Google Adwords para Restaurantes

Como propietario, director o gerente de marketing de un restaurante habrás seguramente tocado la posibilidad de anunciar tu restaurante en Google Adwords.

Tu anuncio se imprimirá en las serps de google con consultas que tu usuario haga en base a la oferta gastronómica de tu restaurante.

Esto está muy bien aunque no daremos un detalle extenso de lo que es una campaña de adwords, en mi experiencia nuestros clientes de restaurantes tienen estas dudas:

  1. He oído que Google ADS es caro, ¿Cómo se yo que no será muy costoso?
  2. Como sé, que las campañas están siendo rentables, o que efectivamente están trabajando.
  3. Sé que google adwords para restaurantes o cualquier negocio, tiene un costo por clic; por lo que pagaré por cada clic, sin embargo, ¿Cómo se yo cual es un buen CPC para nuestro negocio?
  4. Cuanto dinero debo invertir en costo por clic (cpc), y cómo puede determinar cuánto negocio puede generar.

 

Vamos a darte los tip`s para diseñar, crear, poner operativa tu campaña de google ads.

 

Toda estrategia tiene una planificación, desarrollo de objetivos y planteamiento organizado.

 

#1 Investigación de palabras clave para SEM nicho: restaurantes

Por lo que hemos hablado en este artículo sobre el SEO entendemos que sabes lo que es una investigación de palabras clave sin embargo veamos un ejemplo:

Si eres un restaurante en segovia que ofrece comida italiana algunas de tus palabras clave serán:

  • restaurantes en segovia
  • mejores restaurantes segovia
  • restaurante el sitio segovia
  • trattoria en segovia
  • comida italiana segovia
  • italiano segovia acueducto

 

Recuerda que debes configurar las campañas para campañas de tipo general como “restaurante italiano segovia” o si eres un pizzeria “pizzeria en segovia”.

Palabras clave negativas:

En la vida muchas veces lo importante no sólo es saber qué hacer.

También ayuda saber precisamente qué NO hacer

Eso son las palabras negativas.

En adwords la inefectividad se paga muy cara cada clic erróneo significa tiempo, dinero y una experiencia de usuario errónea…

¡Muchas cosas por no pensar un poco!

Coloca las comidas que no ofreces en tu restaurante en la lista de palabras clave negativas.

Por ejemplo si sólo ofreces comida italiana querrás poner todos los otros menús por nacionalidad como chino, mexicano, indio, continental, etc. en negativo.

Agrega todas las subcategorías que no ofreces a la lista de palabras clave negativas.

Considera agregar los servicios que no ofreces a la lista de palabras clave negativas.

Por ejemplo: si tienes tu restaurante en San Lorenzo del Escorial, Madrid y no das el servicio de pedidos en línea o entrega a domicilio entonces debes poner los pedidos en línea y el servicio a domicilio en negativo.

 

Debes vigilar dichas palabras clave durante la elaboración de informes y la evaluación.

Las palabras negativas en una cuenta de adwords son proceso contínuo.

 

#2 Auditoría de campañas anteriores, actuales y data en la herramienta de analítica.

Una herramienta básica y muy potente es la hoja de cálculo.

Con ella vas a poder cruzar buena cantidad de información y descubrir cosas que seguramente ni pasan por tu mente.

Baja toda la información y consulta métricas o KPI`S como:

  • Tasa de conversión de tu sitio web.
  • ROI por reservación.
  • Margen de ganancia.
  • Tasa de conversión en llamadas.
  • Reporte demográfico de conversiones.

 

También toma en cuenta:

Las micro conversiones:

  • Clics en el teléfono
  • Clics en botones de menú.
  • Tiempo de duración en página.
  • Profundidad de página
  • Eventos scroll.
  • Búsquedas en el buscador interno de vuestra web

 

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Con esto obtendremos respuestas como:

  • Efectividad de nuestro sitio web.
  • Situación actual.
  • Que mejoras hacer.
  • ROI actual.
  • Comparar lo que nos promete la nueva agencia de marketing o tu director de publicidad, medios y marketing.
  • Otras que seguramente verán luz en este proceso.

#3 Calcula tu CPC Máximo

Con la hoja de cálculo que te hemos entregado introduce los datos para que puedas calcular tu puja máxima el precio máximo por clic que estás dispuesto a ofrecer.

 

#4 Crea una comparación de la puja estimada por Google.

Ahora que tienes un estimado de tu CPC máximo vas a compararlo con aquello que Google te ofrecerá.

Tendrás algo como esto:

 

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Una vez que lo tengas combinalo con tu data anterior y utiliza los formatos condicionales para obtener una visión más clara de las pujas que están tanto por encima como por debajo de tu puja propuesta.

Con esto verás los costes desde una manera más real y podrás crear un presupuesto para tus campañas de Google Adwords.

 

#5 Diseño de la página de aterrizaje o landing page

Desde que los buscadores y simplifiquemos “Google” entró en escena.

Ya todas las páginas de cualquier sitio web se ha transformado en una página de aterrizaje.

Es decir podemos tener posicionada una determinada palabra clave y esa palabra llevará a los buscadores a presentarla en los resultados para responder de manera rápida, correcta y precisa una consulta de usuario.

Analiza las páginas de tu sitio web. 🔎

Evalúa si cumple los objetivos de la campaña o si es algo muy específico como “Promoción del Día de la Madre”, sería prudente crear una landing page.

Vamos a ver: lo que debes y NO debes tener una landing page:

DEBES:

  • Usa los titulares con palabras de autoridad como Galardonado o Certificado para inspirar confianza en tu cliente potencial.
  • En tu título, agrega la ubicación en la que se encuentra tu restaurante. Inmediatamente se sumará confianza desde la perspectiva de que tu restaurante está en el lugar correcto.
  • Usa palabras magnéticas como postre gratuito para atraer a los clientes a considerar en tu restaurante.
  • Es importante, tener un formulario de comentarios con campos muy limitados para llenar (no más de cinco). Esto facilita que los clientes se comuniquen con usted y les hace saber que usted se preocupa.
  • Incluir una prueba social, no es más que testimonios de una fuente imparcial, para demostrar a tus usuarios las experiencias de otras personas.
  • Para el contenido, tenga 2-3 viñetas.
  • Muestra tus premios, logros o por cuánto tiempo ha existido el restaurante, testimonios, etc.
  • Fotos reales y de alta calidad de los platos, equipo y restaurante.
  • Agrega un video informativo para los clientes sobre a qué tienen derecho o cómo prepara la comida en tu restaurante o cómo elige ingredientes frescos y gourmet para su restaurante, etc. Recuerde siempre que las representaciones visuales tienen un mayor impacto, especialmente en el industria de alimentos.

 

Para la redacción de artículos con un alto poder de impacto te recomendamos nuestra guía sobre el método AIDA para obtener excelentes rendimientos de tu marketing de contenidos aplicado a las campañas de advertising.

 

NO DEBES:

  • No agregar etiquetas informativa en los campos de los formularios.
  • Crear páginas de aterrizaje, excesivamente cortas o largas, que no incluyan la información precisa o distraigan la atención de tus usuarios.
  • Tener múltiples enlaces salientes o múltiples CTA en la misma página, ya que puede distraer a los clientes.

 

#6 Extensiones de anuncio:

 

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Las extensiones de anuncio son una serie de componentes como enlaces, textos publicitarios, promociones, precios y otros agregados; que permiten al usuario tener una mayor información de tu negocio.

También favorecen la conversión, generalmente, los mejores anuncios (nivel de calidad, ya hablaremos de esto) tendrán más extensiones.

Extensiones de ubicación local:

Las extensiones locales de adwords, te ayudarán de diversas maneras:

  • El tener una dirección física de sencilla comprobación te dará más confianza a tus clientes ante anuncios fraudulentos.
  • Inclina la balanza hacia tí en el caso de clientes que vivan cerca este contacto puede ser inmediato.

Nota: Si sólo ofreces online delivery no necesitas incluir esta extensión.

Extensiones de enlaces de sitio

Incluye links a las páginas estratégicas de tu sitio web donde puedas generar las acciones esperadas por ese usuario.

Extensiones de texto destacado.

Los textos destacados son argumentos de marketing que puedes usar para influir en la consideración de tus usuarios ayuda profundamente a generar conversiones.

Extensiones de extractos de sitio

Aunque confunde un poco con las anteriores puedes enunciar servicios adicionales o conexos como también direcciones múltiples (si tu restaurante las tiene) u otras características o atributos de tu restaurante.

Extensiones de llamada

Muy importante para el marketing digital para restaurantes dan la opción de tocar un botón para ponerse en contacto con tu restaurante.

Recuerda Implementar un servicio de tracking para el teléfono.

#7 Instalación de códigos o scripts de tracking para saber qué sucede

Siempre exige a tu proveedor de marketing o a la persona que se encargará del sitio web de tu restaurante que haga los trackings de tus campañas con los correspondientes códigos o scripts.

Esto te permitirá tener métricas e indicadores que te ayudarán a incrementar las posibilidades de mejorar tu campaña contínuamente.

Encontrarás en la sección de analítica web para restaurantes la explicación del Google Tag Manager una herramienta potente para crear estos etiquetados de manera sencilla y muy eficiente. 100% gratuita.

 

#8 Nivel de Calidad para Adwords

En nivel de calidad de AdWords se nos muestra en una escala “básica” del 1 al 10.

Donde 1 es el nivel más bajo o pobre de calidad y 10 es el máximo de calidad que se puede obtener.

Veamos la definición que le da Google: “El nivel de calidad es una estimación de la calidad de tus anuncios, palabras clave y páginas de destino.

Los anuncios de mayor calidad pueden contribuir a una reducción de los precios y a una mejor posición de los anuncios.

El nivel de calidad es realmente un diagnóstico de cómo lo estás haciendo.

¿Que debo hacer para mejorar mi nivel de calidad en adwords para restaurantes?

  • El historial del CTR de las keywords, que no es otra cosa que el porcentaje de clics
  • En los anuncios en relación a la cantidad de impresiones que consigue.
  • La landing page de destino del anuncio.
  • Dispositivos de los usuarios y su experiencia en páginas de destino.
  • El histórico de la cuenta de Adwords.
  • Palabras clave en el título, cuerpo y url visible del anuncio.
  • Relevancia entre anuncios, búsquedas y keywords.
  • Extensiones de anuncios altamente relacionadas
  • CTR general de la cuenta.
  • Manejo óptimo de las palabras clave negativas.
  • Rendimiento de los anuncios.

 

Entendiendo el nivel de calidad para anuncios:

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#9 Tips para lograr El tan esperado Clic:

  • Usa números
  • Usa caracteres ASCII
  • Centrarse en los beneficios
  • Prueba de oferta / credibilidad
  • Usa citas
  • Haz una pregunta
  • Haga una oferta fuerte
  • Incluye un llamado a la acción

 

#10 Remarketing

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Esa publicidad que te persigue por internet u otra que te recuerda amigablemente que dejaste un producto en la cesta o algún sitio web que has considerado especial.

Generalmente influye en tu consideración y con eso puedes darte una 2º,3º,4º y n+1 oportunidad para tu conversión.

Hay estadísticas que demuestran que aproximadamente el 95% de la gente que visita el sitio web de tu restaurante se va sin hacer nada, SÍ, NADA.

Una llamada, hacer una reservación, sumarse al newsletter, sobre todas las acciones en nuestros sitio web se pueden crear listas.

!ue posteriormente usaremos para tener una nueva oportunidad de impactar nuestros usuarios.

Por eso el remarketing o retargeting viene a satisfacer una necesidad de los anunciantes que puede incrementar en interés y conversiones en proporciones de hasta un 70%.

Cuando como usuarios visitamos el sitio web de un restaurante, vamos con un objetivo muy concreto (comer) para el momento, o planificando alguna actividad especial.

Esto no significa que sólo entren usuarios altamente cualificados en tu sitio web lo que te quiero transmitir es algo como sucede en el mundo físico.

La buena parte de las personas que entran en tu restaurante lo hacen con la intención de comer o indagar sobre la posibilidad de hacerlo.

Habrá comerciales o vendedores, curiosos o gente que equivocadamente busca una persona pero en general es así.

Lo mismo sucede online.

 

¿Vale, entonces que el retargeting o remarketing?

El remarketing es una forma de publicidad digital, donde muestras un anuncio segmentado por la red de display, social media u otro medio (RTB o programática), para aquellas personas que han visitado tu sitio web.

Para tu sector vale perfectamente ¡No pierdas la oportunidad!

¿Donde hacer remarketing?

Google: La red de google (adwords, display, youtube, mobile) tiene la posibilidad de hacer remarketing.

Algo fascinante es que puedes tomar los usuarios que llegaron por la red de display y hacerles remarketing por video en youtube.

¿Suena interesante?

Es decir puedes hacer que tu restaurante se vea mucho más grande, de lo que realmente es…

Esto es lo que llamamos en marketing. el fenómeno de la omnicanalidad.

Muchas de las estrategias de Growth Hacking que creo en mi agencia de marketing están orientadas a conectar todas las estrategias online y off line.

 

omnicanalidad

Remarketing en Social media:

Con su principal exponente (facebook & instagram) puedes crear estrategias en linkedin, twitter y otras plataformas.

Sucederá algo como:

He visitado la web de un restaurante en San Lorenzo del Escorial me pareció interesante pero tuve que hacer otras cosas.

Al día siguiente, entro en mi facebook y en la sección de noticias una atractiva oferta de este sitio.

Clic reservo y me voy hasta este restaurante el fin de semana con mi familia.

Anunciarse localmente y en Google maps

Para mostrar nuestros anuncios localmente en Google maps debemos inicialmente:

  • Habilita las extensiones de ubicación en la cuenta de AdWords.
  • Configura o actualiza la ficha de empresa de Google My Business.
  • Utiliza la segmentación geográfica y la puja por ubicación.
  • Optimiza tus palabras clave. Utiliza palabras clave en las campañas que estén relacionadas con tu ubicación y con lo que los usuarios buscan localmente.

Esta configuración añade por defecto anuncios puedes ver el material oficial de google adwords y disponibles también en este enlace.

Recientemente Google anunció que se incluirán los clics y entendemos que las conversiones que vienen desde los anuncios de GMB, para acceder a ellos debes:

  1. Abre Campañas, Grupos de anuncios, Anuncios o Palabras clave.
  2. Haz clic en el icono Segmento Segment y selecciona Tipo de clic.

 

Los clics que podrás trackear y ver como te están ayudando o por el contrario no generan mayor interacción son:

  • Clics para obtener detalles de la ubicación: cuando los usuarios hacen clic para
  • Expandir los anuncios en la lista de resultados de búsqueda
  • Clics para obtener indicaciones: cuando los usuarios hacen clic para obtener indicaciones para llegar a tu empresa
  • Clics de llamada de móviles: cuando los usuarios hacen clic para llamar a tu empresa

 

¿Es Google Adwords una buena inversión para Restaurantes?

Adwords es bastante delicado en este nicho por la poca maniobra que tenemos ante el profit o retorno de inversión.

Por lo que básicamente se puede trabajar de dos maneras:

  • Un canal de captación inmediata, para una conversión al momento.
  • Un canal de apoyo para otros canales.
  • Una vía al remarketing.

 

En todo caso la planificación y detalle de las campañas serán muy importantes.

Todo radica en el conocimiento que debes tener para lograr este cometido.

 

Plataformas de programática y RTB

Crear listas de display elaboradas donde tengas segmentados los mejores sitios para anunciarte es muy complicado.

Existen estas plataformas que han hecho un gran trabajo seleccionando estos sitios web y creando bases de datos para tí.

¿Tiene un costo adicional? Sí, pero definitivamente merece el esfuerzo un ejemplo es AdRoll.

Utiliza esta técnica que está disponible dentro de la red de display de Google y lograrás unos resultados formidables para tu sitio web.

¿Deseas aprender a programar con un “MASTER” una campaña de adwords?

Te invito a ver nuestra Guía de Google Adwords.

 

Anuncios en Youtube para Restaurantes

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La tendencia del marketing gira en puntos como:

  • Mobification: uso del móvil para casi todo.
  • Voice search: búsquedas por voz.
  • Video marketing.

 

En España por ejemplo de unos 3 años para acá,

el video marketing ha crecido de manera descomunal tanto en cantidad como en la gran calidad multimedia que se observa en youtube.

También los usuarios consumimos cada vez más video esencialmente porque:

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Nos permite viajar en el tiempo: Podemos avanzar hacia la parte que nos interesa.

Utilizamos la audición en vez de la lectura: Oír tiene menos gasto de energía que leer.

Recuerda los tip´s de neuromarketing.

Por lo que aumenta el placer y disminuyes el miedo o la incertidumbre.

Con esto ganas confianza un ingrediente ideal para que ese potencial cliente vaya a tu restaurante.

Los tipos de anuncios disponibles, hasta la redacción de este artículo son:

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Algunas ideas de anuncios de youtube para restaurantes

  1. Cocinando: No creas que los videos de este tipo son sólo para los videos de cocina, para todo tipo de contenido hay una oportunidad. Mostrar video de como se cocinan tus platos, ingredientes y la actividad real de tu restaurante, influirán positivamente sobre la consideración del usuario a la hora de elegirte. TIP, por tu tipo de negocio, los videos cortos y de duración mínima para su proceso, son los más productivos y rentables.
  2. Tour por la cocina: Esta muy relacionado con el punto anterior, acá la idea es contar una historia, es decir, pensar de manera organizada como le ofrecerás a tu espectador una experiencia memorable.
  3. Comprando los ingredientes: Cuando tus usuarios ven exactamente con que materiap prima vas a preparar su comida, pueden distinguir con total veracidad que puede separar tu excelente servicio de una comida mediocre.
  4. Eventos de tu localidad: Es importante que tu restaurante como negocio (no tu como persona) participes de la manera má proactiva posible en aquellas celebraciones donde tu marca pueda relucir, y  darte a conocer como la mejor opción para tus clientes.
  5. Entrevista con tu Chef, Equipo o Clientes: No hablo exactamente de testimoniales, pero sí de interacciones, que revelen una “historia”, es decir, hagan la marca más humana, auténtica, tangible, alcanzable.  Con suficiente tiempo puedes buscar un mix de estas personas. Si en tu restaurante, acuden músicos, bailarines u otro equipo para dar experiencias, cabe muy bien crear videos.
  6. Historia del restaurante: Si tu establecimiento tiene un tiempo o algo que contar, utiliza nuevamente el formato de historias para darle un contexto histórico, de tradición y solidez.
  7. Logística: Como lo hablamos hace unos momentos, tu restaurante debe contratar los vídeos a expertos. Quizás en un principio pueda resultar algo “caro”, pero definitivamente no es así. El vídeo tendrá una duración mínima de 3 años, y si haces las cosas medianamente bien, seguramente obtendrás resultados.

 

Red de Display aplicada al sector hostelero:

 

 

Vamos a ver que es la red de display de Google:

Si deseamos dar un impulso al branding de nuestra marca, podemos crear una campaña donde nos anunciamos en aquellos sitios web que tengan una relevancia alta para nuestro restaurante.

Y lograr que muchos usuarios nos vean y conozcan con un gasto muy bajo.

Sin embargo comentarte esto, debo…

La red de display en su naturaleza inicial no es tan eficiente como parece…

Por el contrario es altamente ineficiente en principio.

Lo que exige crear campañas de tipo “exploratorio” donde ubiquemos esos sitios web donde nos queremos anunciar.

Y luego crear anuncios segmentados para esos sitios web que tienen un interés muy especial para nuestro negocio.

Dentro de la red de display puedes crear una estrategia de remarketing ya hemos hablado de este práctico y potente sistema

 

La red de display, tiene disponible estos tipo de segmentación para tu restaurante:

  • Edad: Selecciona rangos de edad donde estén tus usuarios.
  • Sexo: hombre, mujer y “desconocido”. Este último atañe a los usuarios que el navegador no ha podido identificar.
  • Hijos: tiene o no hijos.
  • Ingresos familiares: segmentación por los probables ingresos. (generalmente disponible en USA)
  • Segmentación por contenido: puedes delimitar tu público por las palabras clave que utilizan para llegar a tu site (ya hemos visto el estudio de palabras clave)
  • Segmentación por contenido: los temas es decir la temática de la web que mostrará tus anuncios
  • Segmentación por contenido: emplazamientos, cuando tu campaña de display está debidamente configurada, puedes seleccionar exactamente qué sitios web se ha de mostrar tus anuncios.
  • Puedes automatizar tu segmentación, hablaremos más adelante sobre este interesante tema.

 

Sé que estarás pensando vale… estos “banners” que se ven en los sitios de internet cuando voy navegando y buscado información, entretenimiento u otra cosa; sólo son para empresas grandes.

Te lo digo hay grandes oportunidades para negocios pequeños.

Pensemos un poco en la gran cantidad de tiempo que una sóla persona pasa en el día en su dispositivo móvil.

Son docenas de horas por día consumiendo contenido o utilizando aplicaciones .

Tan útiles como aquellas que te dicen si tu autobús llegará a la parada en determinado tiempo.

¿Sabes?, puedes estar allí, seguro que sí.

Y no es en lo absoluto costoso…

 

Como sacar la mejor ventaja en esta modalidad de anuncios

1.- Personalizar tu anuncio usando cosas que le resulten familiares a los los potenciales clientes de tu ubicación geográfica como el nombre de la ciudad o las imágenes familiares de los alrededores.

2. Puedes ofertar todas sus ubicaciones locales (y nacionales) para ver dónde puedes obtener las mejores ubicaciones por tu inversión.

Lo que puedes anunciar y probar es ilimitado desde el tipo de oferta hasta la hora del día.

Mientras más trabajo pongas en esto, mejor será.  💪

NOTA: El remarketing, trabaja con la red de Display

 

Anuncios de Facebook para Restaurantes – [Facebook Ads]

 

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Una de las plataformas que más éxito tiene en el marketing para restaurantes es precisamente facebook algunos números para tener en cuenta son:

  • 65% de los usuarios de facebook acceden diariamente.
  • FB tiene 934 millones de usuarios móviles activos diariamente.
  • Los usuarios gastan 50 minutos por día en Fb, es decir: 12 días al AÑO, espero que no sea perdiendo el tiempo…

Hablaremos más de FB en social media marketing para restaurantes.

Ppero vamos a centrarnos en el mundo de los anuncios de facebook.

Como lo has visto, ya FB lo hace de manera genial definiendo el buyer journey.

Con esto sabremos la modalidad de anuncios nos van a ser más útiles para conseguir diversos resultados.

 

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Para el marketing digital de restaurantes los anuncios geolocalizadosson los más adecuados.

Deben ir apoyados en la hiper-segmentación de FB.

Esto supone un ahorro tanto financiero como de tiempo y esfuerzo.

Vamos a por esos usuarios específicos y les mostramos los anuncios orientados a sus preferencias.

Estrategias específicas para que tu restaurante anuncie en FB

Táctica de Anuncios Facebook  #1: Estacionalidad

Detecta las tendencias de estacionalidad como día de la madre, padre, graduaciones entre otros y crea anuncios de FB para llegar hasta esas personas, sus familias y amigos, quienes están ávidos de celebrar.

Es el momento para llegar a ellos a través de su red social y mostrar lo que llamamos en marketing digital “lead magnet” (crédito de bryan dean).

Consiste en crear una oferta irresistible que se apalanca con las “ganas” que tiene el usuario de darse un gusto o capricho.

Crea un calendario de eventos y conversalo con las personas que te llevan el marketing o la publicidad de tu restaurante para ejecutar las acciones que llevarán excelente oportunidades.

No sólo de tener primeros clientes sino también fidelizarles para futuras compras y recomendaciones.

 

Táctica de Anuncios Facebook  #2: Promueve entretenimiento en tu Restaurante

¿Tienes actividades de fines de semana?

¿Promueves eventos o descuentos en los días de más deficiente afluencia?

¿Música en vivo? ¿Un comediante, Stand up?

Toma la oportunidad para promover este evento por FB y hacer que tus usuarios más cercanos digan, ¡Mira que Guay! vamos al restaurante “tu restaurante” y la pasamos bien.

 

Táctica de Anuncios Facebook  #3: Recompensa para tus clientes actuales

Tus clientes actuales son la más grande oportunidad para expandir tu marca ellos ya tuvieron la experiencia y deberías buscar que hablen muy bien de tí.

¿Te ha sucedido que recomiendas un sitio agradable?

¿Como lo haces?

Generalmente lo recomiendas con efusividad, al mínimo detalle, quieres que aquella persona a quién le haces la recomendación la pase muy bien.

Además es parte del manejo que nuestro cerebro hace cuando intentamos poner un punto en la mesa es nuestra reputación la que está en juego.

Algunos métodos para esto son:

Remarketing a través de email: Si tienes los número de teléfonos o los correos electrónicos de tus clientes (cumpliendo las leyes de tu país).

Puedes subir esa data a FB para  que puedas enviarle anuncios relacionados con ofertas especiales únicamente a ellos.

Visitantes del sitio web: Técnicas de remarketing ya lo hemos visto al detalle.

 

Táctica de Anuncios Facebook  #4: Eleva tu oferta de Catering y servicios conexos.

Ofrece los servicios de catering o eventos a quienes puedan estar interesados.

Puedes ampliar tu cobertura geográfica es posible que tus eventuales clientes se desplacen desde mayores distancias.

Recuerda tomar en cuenta para tu segmentación, no sólo aquellas personas que tengan poder de decisión.

Muchos ejecutivos o directores dan a sus asistentes, secretarias o empleados de confianza la decisión de buscar aquellos sitios para eventos corporativos e inclusive familiares.

 

Táctica de Anuncios Facebook  #5: Combina tu oferta con el marketing offline o tradicional

¿Estas invirtiendo en marketing como flyers, radio o TV?

Según una de las fuentes oficiales de Google (Think with Google), el consumidor dentro de su buyer journey necesita en promedio más de 12 fuentes de publicidad o incentivos para finalizar el proceso de compra.

 

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imagen: peru-retail.com

Si estás trabajando una campaña impresa a través de flyers, mailing en domicilio de tus usuarios o una campaña de radio.

Crea campañas de FB.  La posibilidad de que tus usuarios lleguen y consuman en tu restaurante es mucho más alta.

Debes integrar los tiempos de tu campaña de FB con los esfuerzos que se hacen off line.

Hay herramientas de analítica web que permiten hasta cierto punto el tracking de estos eventos.

Quizás no hace falta ir tan lejos al segmentamos nuestros usuarios por aquellos que tienen como intereses las emisoras de radio o programas de tv donde nuestros anuncios se van a mostrar.

 

Táctica de Anuncios Facebook  #6: Creatividad en tus anuncios

Facebook te puede ofrecer muchas formas de anunciarte como vídeos, presentaciones, canvas design, entre otros.

Debes tener en tu equipo alguien con mucha creatividad para que aproveche al máximo esta plataforma.

Es una combinación de fotos, vídeos música, y textos realmente atractivos.

Todo debe cumplir los objetivos publicitarios que te has propuesto para la campaña.

 

Anuncios en Instagram para restaurantes – lo que debes saber

 

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Una imagen habla más que 1000 palabras haz que Instagram hable por tí.

Vamos a simplificar los términos…

Instagram trabaja exactamente de la misma manera que FB.

La misma plataforma de advertising salvo otras particularidades que veremos acá, ya más propias de la plataforma que otra cosa.

Otro punto muy importante son los instagram histories.

Son formatos relativamente nuevos que han destacado por desafiar el formato actual de instagram.

Son ideales para contar historias como:

  • Tradición de tu restaurante.
  • Preparación de platos.
  • Trayectoria de los empleados.
  • Opiniones de clientes
  • Eventos muy especiales (novio que planifica la propuesta de compromiso en tu restaurante)

 

Ha salido un nuevo formato de instagram IGTV donde puedes abrir un canal una clara competencia de Youtube como bien lo hizo Instagram histories con Snapchat.

Para llevar a casa: (FB e Instagram)

  • Geolocalización
  • Videos convierten mejor
  • Eventos
  • Segmentación por intereses
  • Presupuestos bajos

 

Twitter Ads para anunciar tu restaurantes

Twitter tiene su propia plataforma de ads, en la que puedes hacer que personas con la segmentación de tu preferencia vea un tweet, tendencia o contenido que hayas generado.

 

Linkedin Ads para Restaurantes

Linkedin es una plataforma B2B, business – business.

Hacemos negocios entre negocios en principio dirás: ¡Hombre poco me interesa!

Pero qué tal si ofreces eventos catering u otro servicio que puede interesar al mundo corporativo?

Tendrías ventajas como:

  • Clientes que compran volumen en una sóla oportunidad.
  • Clientes que reservan con antelación.
  • Seguramente van a compartir por sus redes sus experiencias (instagram, FB, otros)
  • Oportunidad de que el boca-boca, llegue a empresas o directores de empresas similares.

Puedes segmentar ese nuevo buyer persona empresarial y comenzar a enviar Ads, bien segmentados.

 

Publicidad programática y RTB

Son opciones donde puedes planificar y segmentar con la ayuda de bases de datos que ya han sido previamente depuradas por otra empresa quién te venderá el CPC o CPM que será mayor que la red de display.

¿Lo atractivo?

Vas directamente a la persona que te interesa y esto es trabajar a precisión de francotirador.

 

Otras plataformas

Todas las plataformas están trabajando en ampliar su abanico de trabajo y ofrecerte sus servicios.

Pinterest, SnapChat entre otras, tienen también opciones de advertising online.

Si tu buyer persona utiliza estas redes no está demás hacer pruebas siempre midiendo resultados a través de la analítica web.

IMPORTANTE: Deja de mostrar anuncios a las personas que compraron. 😤

La mayoría de las plataformas te permite dejar de mostrar su anuncio a las personas que han realizado la acción que deseada por tus acciones de marketing para restaurante.

Por ejemplo: supongamos que deseas atraer clientes a la puerta con una gran oferta de cupones para un nuevo artículo de menú.

Tus anuncios se seguirán mostrando a las personas que no hayan obtenido o canjeado el cupón por el nuevo elemento del menú.

Deberías configurar tu conversión para buscar personas que hayan canjeado el cupón y dejen de mostrar el anuncio en el momento de la conversión.

 

Creación de landing page para campañas

Cuando queremos que nuestros usuarios no se desvíen de una oferta creamos una “página de aterrizaje” o landing page.

En marketing digital para restaurantes o cualquier otro nicho es algo bastante común que se diseñen páginas que tengan un solo objetivo.

Vender un producto o servicio en particular.

Por ejemplo si tienes una promoción día de la madre no quieres que el usuario vea otra cosa convierte con ese interés o no,

Es simple.

 

Número de teléfono para mis campañas

Esto es una de las grandes “luchas” con nuestros clientes día a día.

Les pedimos siempre instalar un número de reenvío en sus landing pages.

Para que podamos hacer un seguimiento de las llamadas que está generando este canal y determinar si efectivamente las campañas van bien.

Esto no es un capricho al tener ese dato podemos crear las acciones necesarias para que la web se mejore a cada revisión y eventualmente tu campaña sea un éxito.

 

Aprende en este vídeo un poco más sobre anuncios en Internet

 

 

Te invitamos a ver más sobre el marketing por internet para restaurantes

 

Marketing por internet para Restaurantes Plan de Marketing para Restaurantes Páginas webs para Restaurantes Posicionamiento SEO para Restaurantes Anunciar mi Restaurante por Internet SEM
Redes Sociales para Restaurantes Marketing de Contenidos para Restaurantes E-mail Marketing para Restaurantes Analítica Web para Restaurantes

 

Estrategias marketing OFF LINE para restaurantes

Descubre técnicas de marketing off line para tu restaurante.

Técnicas que puedes combinar con el internet para crear estrategias ominicanal altamente potentes.

Hay una clara diferencia entre lo que vivimos diariamente en nuestro restaurante y lo que se mueve en el mundo ON LINE.

Te invitamos a ver esta sección;

Marketing de Guerrilla para Restaurantes Campañas Originales para Restaurantes

 

Espero con toda franqueza que ese artículo y contenido te sirva de orientación para lograr tus metas de  Publicidad en Internet para tu restaurante

Este es mi método para lograr un aumento en el volumen de negocio para mis clientes, te confieso que ha sido un éxito!

Recuerda que puedes opinar, hacer preguntas, obtendrás respuesta muy pronto.

Si Deseas ayuda con tu negocio te invito a contactarme

¡ Salud, Felicidad, Éxito y Prosperidad !

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