Seguramente vas mejorando en la optimización de tus cuentas de G.ADS o estas averiguando más sobre el nivel de calidad en Google adwords. Uno de los componentes más importantes es el CTR esperado. En este artículo vas a descubrir cómo mejorar el CTR esperado en Google ADS. Decirte que esto te servirá para optimizarle en muchos otros aspectos. Al final los factores que mejoran el CTR esperado en G. Adwords también influyen en los otros componentes del factor de calidad.
Tabla de contenidos
- Negativizar inteligentemente las palabras clave que no te interesan
- Segmentación geográfica
- En la red de display
- Organización de la campaña
- Puja suficiente
- AD Rank o Ranking de anuncios
- Extensiones de anuncio
- Cuida lo que se resalta en negrita en la búsqueda
- Trabajar las audiencias o listas de remarketing a través de la red de búsqueda u otros medios de Google
- ¿Se complican las cosas? Crea una landing page por cada grupo de anuncios optimizado (esto ya es llamar a la caballería)
- Copywriting – Textos que venden y enamoran ¡No puede faltar!
- Experiencia de página en destino
- Las concordancias
- Evaluar la pausa, eliminación o cuarentena de palabras clave poco eficientes
- Segmentar por dispositivo
- ¿Conoces ya mi Curso Gratuito de Marketing Digital?
- Segmentar los socios de búsqueda
- Histórico de la cuenta
- Las métricas misteriosas:
En Google Ads o Google adwords (búsquedas) tienes los tres componentes del nivel de calidad:
- CTR esperado
- Experiencia en página de destino
- Puja óptima
Cómo lo sabes o te cuento esto, no es suficiente pujar al máximo para tener primera posición.
Google quiere que sus usuarios tengan la mejor experiencia en página de destino y por eso está obsesionado por que tanto los resultados orgánicos y los de pago hagan eso.
En este artículo hablaré sobre el CTR esperado, te prometo que aprenderás lo suficiente para mejorarlo.
Decirte como le comento a mis clientes y alumnos que con esto tendrás muchos “QUE´S” y algunos “COMO´S” pero debes seguir investigando para descubrir más como hacer las cosas.
Seguramente en youtube y google encontrarás más ayuda, al final te voy a recomendar dos libros muy poderosos para aprender más sobre el mundo de G. ADS o Google adwords.
1.- Negativizar inteligentemente las palabras clave que no te interesan:
Como sabes uno de las herramientas de optimización más interesantes en las cuentas de google ads son las palabras clave negativas.
Para mí es un trabajo que se debe hacer diariamente a partir de los términos de búsqueda.
Con las palabras clave negativas le dices al buscador lo que NO quieres que active tus anuncios.
En principio no es difícil. La situación se hace compleja cuando tienes palabras clave negativas cruzadas como:
- Campaña>Clinica estetica
- —->Grupo de anuncios>clinica estetica madrid
- —->Grupo de anuncios>clinica estetica malasaña
- ————–>Seguramente tienes palabras clave “clínica estética facial en madrid” u otras “clinica estetica en malasaña”
Si tus anuncios se han creado para que las personas de malasaña vean títulos como:
Tu Clínica Estética en Malasaña
Lo suyo es que se activen con esas palabras clave.
Por lo que deberás negativizar:
- Campaña>Clinica estetica
- Grupo de anuncios>clínica estética madrid -malasaña
- Grupo de anuncios>clinica estetica malasaña -madrid
¿Y qué pasa con la búsqueda “clínica estética en malasaña madrid”?, sabía que lo preguntarías!
Es sencillo, crea un nuevo grupo de anuncios en concordancia exacta para esa palabra y voilá!
Esto aplica para las campañas de búsqueda normales y las dinámicas. Estas últimas pueden dar mucho lío si no negativizas constantemente.
2.- Segmentación geográfica:
Área geográfica:
Especialmente para los negocios locales cuando empiezas en este mundo no tienes una idea de cómo establecer una área geográfica y seleccionamos un radio grande, la ciudad o la provincia entera.
Eso te puede hacer perder muchos clics y dinero…
Te recomiendo que comiences con una influencia pequeña. Por ejemplo una barbería en San Lorenzo del Escorial puede buscar un área de influencia como el pueblo.
Esta decisión la debes tomar en base a la densidad poblacional. No es lo mismo anunciar a 1 km dentro de la Gran Manzana de NY que en un pueblo alejado de Arkansas.
Calidad de la ubicación:
Aunque no lo creas Google ADS te va a castigar con un mayor coste por clic en aquellas localidades donde tengas un nivel de calidad o desempeño más pobre que con respecto donde mejor lo lleves.
Utiliza el reporte de segmentaciones geográficas para determinar en qué ubicaciones geográficas van mejor tus anuncios y evalúa la viabilidad de negocio (desactivar o negativizar ubicaciones) y más adelante trabajarlas con campañas más específicas y bien organizadas.
3.- En la red de display:
En la red de display aunque no hay un nivel de calidad expresado a través de los dashboards de google ads, puedes pedir el reporte de “auction insights” para ver cómo se están imprimiendo tus anuncios con respecto a tus competidores y hacer las mejoras necesarias.
En el mismo orden de ideas recuerda pedir el reporte de “emplazamientos” para buscar con detalle qué sitios te están generando clicks sin conversiones y un eventual CTR.
Sabrás que hay toda una mafia de “lacras” en la red de display que a través de bots mueven negocios de cientos de miles de euros engañando a google y haciendo que los anunciantes pierdan dinero.
Por cierto…Google no pierde…
4.- Organización de la campaña
Vamos a ver,
La organización algo muy básico pero nunca exageramos al recordar que debe ser así.
En principio la recomendación es que la campaña esté organizada como el sitio web (este debería estar bien organizado).
Te sugiero algo como esto:
- Campaña-clinica estetica madrid>Clinica estetica
- —->Grupo de anuncios-clinica estetica madrid>
- ———–>Anuncio relevante al palabra clave
- ——————>“clinica estetica madrid”
- ——————>[clinica estetica madrid]
5.- Puja suficiente
La puja aunque es un factor “per sé” del nivel de calidad tiene su cabida en este epígrafe.
Debes cumplir con el mínimo necesario para competir, de otra manera no tendrás chance alguno aunque tu campaña sea perfecta.
Sin embargo verás que si juntas los factores de optimización y la puja acorde tendrás poderosos rendimientos.
6.- AD Rank o Ranking de anuncios
Has un examen detallado de las métricas de tus anuncios.
Cuando veas un anuncio con un CTR muy dispar a la baja de los otros es hora de detenerlo y crear uno nuevo para que puedas testear copy´s.
Existen formatos de anuncios que no se tocan por miedo, como los anuncios dinámicos, anuncios adaptables. Pueden ser una gran oportunidad para dar un desempeño potente a tu cuenta y ser vistos por palabras clave que sería complicado de otra manera.
Cuando creas los anuncios en la interfaz de Google Ads verás un ícono que permite la optimización de los anuncios y saber que debes adicionar o modificar para tener un rendimiento al 100%.
Usa las opciones especiales de anuncios
- Anuncios de palabras dinámicas: te permiten que la consulta exacta del usuario se vea en el title o descripción de tu anuncio, personalizado esté al máximo. Ten cuidado de que el copy del anuncio no sea repetitivo.
- Anuncios de cuenta atrás: para ofertas o promociones son de lujo!, puedes lograr que el sentimiento de urgencia o escasez se presente aumentando tu CTR y posiblemente las conversiones.
Llamados de acción en los anuncios:
Me sorprende aún como en los anuncios de muchas empresas o autónomos no hay un claro llamado a la acción.
No critico que hagas testing con palabras sugestivas o técnicas e neuroventas, pero por favor que tengas anuncios sin 1 llamado a la acción, es algo que me preocupa.
Optimiza las URL visible
Cuando creas un anuncio de google ads, puedes editar una url para que tus POTENCIALES-clientes se orienten sobre tus productos o servicios.
No dejes de incluir algo que mejore la experiencia de usuario, su accesibilidad a la información y que conseguirá en la página de destino.
Seguro que lo harás bien, joven padawan….
7.- Extensiones de anuncio
Las he dejado fuera de la sección “6” de anuncios porque son muy importantes para mejorar el CTR esperado de tus campañas en google adwords.
Muchos expertos tienen la cifra de 4 extensiones más aquellas en su mínimo número como las de ubicación que son de 1, puede variar si tienes ubicaciones afiliadas en Google my business.
Yo te recomiendo lo siguiente:
Utilizarlas TODAS sabiamente.
¿De qué hablas Otto?, te explico con mayor detalle:
- Las extensiones son apoyo que pueden funcionar a nivel de cuenta, campaña y grupo de anuncios. Mientras más granular sea el apoyo, más potente será. Una campaña de ortodoncia con extensiones de sitio a cada especialidad de la ortodoncia es un éxito seguro.
- Úsalas TODAS, y distribúyelas según la manera más útil en los niveles que sean necesarios.
- A veces Google Ads es un poco liado con mostrarlas. Yo agrego las más granulares y en segundo lugar completo por nivel con las que me queden a los niveles superiores más útiles. Por ejemplo si tienes la extensión de ubicación a nivel cuenta, agrégala también a nivel campañas y grupos de anuncios.
8.- Cuida lo que se resalta en negrita en la búsqueda
Esto es algo que en SEO se cuida mucho, siempre digo que el buen SEO puede llegar a ser un gran especialista SEM, pero no se si viceversa, seguramente hay muchos casos de gente brillante.
Más allá de esto, cuida que las palabras clave y quizás llamados de acción estén en los títulos y descripciones.
Lo que esté en el título se va a destacar en negrita. Eso seguramente te ayuda a captar la atención de tus potenciales clientes.
9.- Trabajar las audiencias o listas de remarketing a través de la red de búsqueda u otros medios de Google
Supongamos que inteligentemente tienes un anuncio en youtube.
Y esa gente ha visitado tu web sin convertir…
Puede ser que estén interesados en lo que vendes.
¿Qué te parece si creas anuncios específicos y conectados con los mensajes de la publicidad en youtube y les ofreces algún incentivo racional para que te contacten?
Es una manera de trabajar tus funnels de marketing.
De modo inverso puedes invertir en anuncios de remarketing de búsqueda.
Si alguien ya ha visitado tu web o clickeado tus anuncios es posible que tenga interés en tu negocio.
Estas audiencias merecen que ofrezcas una puja mayor por ellos, las probabilidades de conversión aumentan considerablemente.
10.- ¿Se complican las cosas? Crea una landing page por cada grupo de anuncios optimizado (esto ya es llamar a la caballería)
El método no es nada complicado.
Consiste en duplicar la LP que estás trabajando y asignar al H1, title, meta descripción y URL los valores de la palabra clave que se está pujando.
Si trabajas la misma página con SEO ¡cuidado! El problema de contenido duplicado es muy posible, consulta eso con tu consultor de marketing digital.
11.- Copywriting – Textos que venden y enamoran ¡No puede faltar!
Los anuncios muchas veces son desmejorados por el hecho de que son pagos.
Y a veces muchos anunciantes entienden que deberían convertir por esto.
Eso es falso!
Mi recomendación es que los anuncios sean redactados por personas con experiencia y por qué no? Que el o la copywriter estén atentos para ayudar al profesional del SEM.
Toma en cuenta:
- Llamados a la acción
- Descuentos
- Precios
- Criterio de escasez y oportunidad
También es interesante que uses tu marca, es un poderoso elemento para lograr que tus anuncios sean más visibles, especialmente en el caso de los anuncios que usan listas de remarketing.
12.- Experiencia de página en destino
La página en destino es un punto del nivel de calidad.
La optimización WPO (web performance optimization) es vital. Carga rápida de la web, experiencia en destino, una interfaz sencilla y que vaya al grano es ideal.
Apóyate en profesionales de CRO, accesibilidad, usabilidad y diseño web para crear este tipo de páginas.
Pienso que junto a los community managers los creativos de la web son altamente subestimados. (los buenos, hay much@ farsante por allí).
13.- Las concordancias
Esto es muy básico pero como siempre lo digo: “La suposición es la madre del fracaso”
No dejes concordancias amplias totales en tus campañas, y cuida mucho la optimización de los términos de búsqueda (hablamos de ello en la negativización)
Son cuestiones que te pueden hacer perder mucho dinero y enviar tu nivel de calidad al subsuelo.
14.- Evaluar la pausa, eliminación o cuarentena de palabras clave poco eficientes
Sucede con mucha frecuencia.
Optimizas tus términos de búsqueda y en algún momento…
Tienes una cantidad de palabras clave que no se muestran por bajo rendimiento.
2 meses sin impresiones o clics
¿esto afecta?
Ya te digo, no gravemente pero puede ser un factor a tener en cuenta.
Puedes elegir entre varias cosas:
- Dejarlas un poco más.
- Crear una nueva campaña o grupo de anuncios y moverlas allí.
- Eliminarlas y dejar que las otras concordancias te sigan llevando esos términos que te ayudan pero no como para dejarlos en la cuenta.
En lo particular la opción de crear una campaña para estas palabras (campaña en cuarentena) puede servir.
Al tener un presupuesto independiente y capacidad de opción pueden darte buenos resultados.
Todo es cuestión de experimentar.
15.- Segmentar por dispositivo
Google ads nos permite segmentar por dispositivo y evaluar el rendimiento que podemos tener por cada uno.
He verificado en diversas campañas que puede ser un factor relevante de mejora, pero recomiendo hacerlo cuando TODO LO DEMÁS no da resultado.
Crear campañas por dispositivo es muy sencillo a partir de la configuración de anuncios.
Si trabajas con versiones móviles individuales esto es 100% necesario.
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16.- Segmentar los socios de búsqueda
Los socios de búsqueda pueden bajar tus métricas, pero en mi caso muy poco ha sucedido.
Pienso que puedes hacer un testing y evaluar para tus campañas en particular que tal va.
17.- Histórico de la cuenta
Esto es una realidad.
Si una cuenta ha tenido un desempeño óptimo, con una larga trayectoria, es un factor de relevancia para tu web.
Algo similar cuando en SEO una web está posicionada con relevancia, buenos contenidos y métricas.
Eso sucede con una cuenta bien cuidada de G. ADS.
En países como USA una cuenta de Google ADS es un activo de la empresa y puede tener un peso relevante en la eventual negociación a la hora de una venta total o parcial de la organización.
¿animado a mejorar?
18.- Las métricas misteriosas:
Porcentaje de impresiones – pérdidas de búsqueda (presupuesto) | Porcentaje de impresiones – pérdidas de búsqueda (ranking) | Porcentaje de impresiones – perdidas de búsqueda
Porcentaje de impresiones – perdidas de búsqueda (presupuesto)
Cuando el presupuesto es demasiado bajo y no alcanza a cubrir la dispersión que causa la segmentación geográfica + el horario, esta métrica nos ayuda a comprenderlo.
Podemos solucionarlo bajando el CPC máximo para conseguir más clics con los mismos recursos (presupuesto), ajustar horarios, ubicaciones geográficas o AUMENTAR el presupuesto.
La meta es que esta métrica tienda a “0.00”.
Porcentaje de impresiones – perdidas de búsqueda (ranking)
Esta métrica se asocia más con el nivel de calidad y sus componentes. Como a posiciones más bajas menos clics o CTR e inclusive quedarse fuera.
En criterio residual es la falta de presupuesto.
Te recomiendo que primero optimices al máximo el nivel de calidad y luego al presupuesto.
Sin embargo SIEMPRE debes tener el presupuesto necesario para salir en la subasta.
Porcentaje de impresiones – perdidas de búsqueda
Es un resumen de las métricas anteriores. Con ella te das un panorama general de la situación a nivel cuenta, campaña o grupo de anuncios y puedes ir bajando de nivel para encontrar esa piedra filosofal.
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Espero que estas ideas te puedan ayudar. Si tienes dudas puedes preguntar en este artículo o directamente ir al FORO de Marketing y Negocios Digitales para que yo o los foreros te ayudemos 🙂
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Muy valioso el contenido de tu articulo.
Esto se puede hacer con campañas de Google ADS?
Veo que hay algo que se llama extensiones de anuncios? tienen el mismo propósito
Muchas gracias
Gracias Montse por tu participación.
Las extensiones de G.ADS tienen la virtud de ser elegidas por el autor de la campaña, sin embargo es un medio de pago.
En el caso de SEO las extensiones las elige Google, pero con los consejos de este curso seguramente lograrás tener contenidos muy relevantes allí.
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