Analizando una campaña de facebook que uno de mis compañeros de SEM y reflexionando un poco sobre mi punto de vista de analítica web y Seo, decidí redactar esta notas sobre campañas de publicidad On line.
1.- Estudio del Negocio
¿Cuales son los objetivos de la empresa?
Muchas veces se tiene la idea muy falsa por cierto de que el empleado «x» al estar allí todos los días currando fuertemente esta al tanto de lo que como empresarios buscamos o buscan.
Es decir, hay que sentarse con el equipo y pensar realmente que deseamos como lo queremos todos deseamos conversiones y $$$ pero decir que busco, a que plazo y que haré en el futuro, puede ayudar mucho al proceso cognoscitivo del SEM y lograr que la campaña sea un éxito.
De hecho aplica para todo SEO Contenidos, social media y todos los involucrados. Esta es una labor de la gerencia.
¿Cuales son los objetivos de la campaña de publicidad online?
Todo debe estar basado en objetivos, cifras esperadas:
¿ ctr esperado?
¿ impresiones esperadas?
¿conversiones?
Es decir todo ese movimiento esta orientando a lograr «x» si le explicamos a nuestros operadores de campaña seo, sem, contenidos etc que deseamos de manera formal, escrito y de manera directa, lograremos que por ejemplo el sem nos proponga:
- Hacer un anuncio de ataque directo
- Hacer un anuncio en formato indbound marketing
- Crear un remarketing segmentado, por ejemplo a todos aquellos que visitaron la web, pero que ya están en nuestra lista de clientes.
2.- Universo
Lo que tengo en mi negocio
En primer lugar y con lo ya recabado anteriormente es importante que tomemos en cuenta lo que el negocio tiene: estudios, campañas, estadísticas, crm.
Conversar desde el gerente hasta la sra que nos ayude con el mantenimiento, clientes, proveedores, toda la información que se pueda recabar para entender los objetivos profundamente.
Muy importante son los puntos de vista de los compañeros de marketing, departamento informático y los comerciales. Ellos tienen el día a día y diferentes puntos de vista, como siempre lo he dicho, el conocimiento es 1, pero está divido, es la labor del analista unificarlos, hacer un mapa mental y proceder.
Lo que tienen los competidores
A través de diversas herramientas de mkt online, o espionaje legal se puede ingresar en el «cuerpo» de los competidores y verificar que están haciendo.
Esto no se puede tomar literalmente es decir, las herramientas dan aproximaciones y muchas veces se equivocan dando información de data antigua a fechas recientes, o no dando nada.
No hay herramienta totalmente mejor que otra todas tienen lo suyo y debemos saber sacar el jugo de cada una con eso armamos un mapa estratégico de que está haciendo el competidor como y las acciones que le dan éxito, o por el contrario si hizo algo que lo ha posicionado pero a largo plazo lo perjudica como un linkbuilding masivo y de baja calidad.
No se puede descartar los métodos de investigación tradicional, como ver cifras, declaraciones de infocit, llamar y pedir información como otro cliente (mystery customer)
Estadísticas oficiales
Depende del negocio pero lo que aplica generalmente es buscar por internet estadísticas oficiales del sector por ejemplo: si exportamos jamón ibérico, podemos acudir a los ministerios respectivos y la oficina de estadística para solicitar los informes de los países que más están comprando este producto y enfocar publicidad segmentada por idioma, país y preferencias a esa ubicación geográfica
Un ejemplo es usar linkedin ads para ubicar en vietnam los directivos de hoteles y jefes de cocina que puedan influir en la decisión de compra de ese producto.
Informaciones de fuentes series y comprobadas
Es muy importante soportar nuestros estudios con fuentes que si bien no sean oficiales puedan ser importantes para la campaña, por ejemplo cámaras de comercio, autores renombrados, catedráticos universitarios u otros que en el sector tengan renombre o que conozcamos como profesionales del sector y nos puedan dar un feedback online y off line para enfocar mejor la publicidad, concordancias, tiempo, lugar, etc.
Psicología – Neuromarketing – Antropología
Depende del tipo de publicidad pero especialmente para facebook estudiar el comportamiento humano es muy importante para definir segmentaciones por ejemplo.
Si hacemos una campaña para unos coach que están tratando el tema de emprendimiento hay que buscar un poco sobre blogs de psicología del emprendimiento ¿Que piensa una persona en ese momento? porque deseamos emprender.
El Neuromarketing de biialab me ha enseñado a entender mucho de colores, tendencias, formas de pensar y lógicas que pueden ayudar a configurar variaciones sutiles de anuncios y lograr numerosas conversiones.
La antropología es muy interesante para ubicar y entender como se ha comportado el ser humano durante su existencia y evolución las realidades son cíclicas y si bien la tecnología avanza, las historias se repiten por lo que la predicción a veces no es cuestión de tecnología, big data o espiritismo es un estudio antropológico + lógica.
Este aspecto vale mucho para facebook aunque en todo se aplica, por lo menos yo lo hago.
Estadísticas de ese nicho en particular
Existen sitios web como statista donde podrás conseguir estadísticas confiables de diversas fuentes y naturalezas. También puedes dirigirte a las webs de oficinas de estadísticas oficiales donde de manera gratuita o de pago obtendrás la información.
Las cámaras de comercio, organizaciones gubernamentales, fundaciones y otras asociaciones también hacen estudios. Facebook pone a disposición las estadísticas de nielsen dentro de su formación para facebook ads.
Estudio de los competidores
Una vez determinados los aspectos anteriores vamos a el nicho e intención de anuncio en particular donde ubicamos por ejemplo publicidad de competidores de ese anuncio en concreto sus palabras clave, tipología de anuncios. Estudiamos su forma de moverse y como nos puede ayudar eso a lograr un mejor desempeño
Es decir el 10 del competidor es el 0.00 de nosotros.
Prensa
Para mí, es el medio que menos prestigio tiene, es decir, no creo en esta gente, por lo que debemos filtrar bien la gran información que se puede obtener, claro que habrán cosas interesantes y fidedignas pero la intención de manipular siempre estará allí, por lo que es importante depurar y cotejar estas informaciones.
No soy comunista simplemente es cierto. La solución no es cercar o limitar la prensa; es tener un pueblo cada vez más culto
Lógica
Acá el criterio de la persona o equipo que esté montando la publicidad es clave somos seres humanos y tenemos tendencias por lo que la lógica y el razonamiento prudente son importantes.
Instinto comercial
Esto es algo que da el empresario como tal y el experto en marketing, cotejado con lo anterior, pensado y sin criterios reactivos o reaccionarios da muy buenos resultados.
Análisis con herramientas
Terminado lo anterior, ya procedemos al análsis de los datos con las herramientas conocidas como semrush, ahrefs, google keywords planner, keyword.io etc.
Otra vez a filtrar, pero con criterio que obtuvimos con la información anterior, tendremos las palabras clave a utilizar en la publicidad.
Selección final de Keywords y criterios
Una vez definidas las palabras clave, definimos sus concordancias, y optimizamos según cpc, cpm, cpa, ubicaciones, dimensiones tiempo de la campaña, entre otras variables.
Esto nos lo dirá el análisis anterior digamos que la campaña es de branding para publicitar un nuevo herbolario en una zona de Madrid, hacemos una campaña de branding que una por ejemplo:
- display de google.
- campaña de facebook con regalo si vas a la tienda por una compra x.
- publicidad con keywords en mapa google.
- + remarketing cuando entren a nuestra web.
Finalmente aplicar campaña a través de selección de medios y creación de anuncios
Ya podemos seleccionar que medio usar, google adwords, google display, google shopping, facebook ads, twitter ads, linkedin ads.
Para mí el remarketing normal y dinámico si aplica es algo que es inherente ya en la publicidad on line, no hacerlo es pecado de hecho lo configuro mucho en mis clientes en sus webs así no tengan ads activos.
Y por último: ANALÍTICA WEB
Analítica web pura y dura revisar detallar medir entender lo que los números nos dicen, y mejorar las campañas, yo generalmente:
Si un anuncio dió muy buen resultado y deseo hacer cambios, lo duplico y sobre eso hago los cambios
Si un anuncio fué muy malo, no lo borro, sirve de guía
Cotejo los resultados con mucho detalle lo importante es hacerse las preguntas, escribirlas, contestarlas con el equipo y eso nos llevará a un NIRVANA web.
Otros artículos que te pueden interesar:
- Aprende como crear un esquema de 360º para cualquier proyecto online con el web octagón.
- Hemos creado una gran Guía de Publicidad en Internet a través de Google ADS, te invitamos a revisarle.
- Que es la publicidad RTB o real time bidding
- Cómo segmentar tus anuncios en facebook ads.
- Descubre cómo hacer campañas publicitarias en mis cursos de google ads o facebook ads.
- ¿Necesitas ayuda? pide ayuda en mi sección de consultoría de SEM y consultoría en facebook ads.
- ¿Te has pasado por mi zona de Recursos Digitales ?
Espero que estas ideas te puedan ayudar. Si tienes dudas puedes preguntar en este artículo o directamente ir al FORO de Marketing y Negocios Digitales para que yo o los foreros te ayudemos 🙂
Descubre más Tip´s Avanzados 👇 Marketing Online