Inicio » Marketing turistico » claves marketing turistico | Otto Duarte

Seguramente si estás acá es porque estás buscando información para que tu marketing turístico pueda mejorar sientes no tener las herramientas para hacerlo.

¡eso es realmente frustrante! 🤒

Más de una década de experiencia en marketing me permiten escribir este artículo para darte unas ideas claras de cómo proceder.

Decirte que muchas cosas las puedes hacer por tí mismo.

otras recomiendo algo de orientación para un mejor desempeño.

Hay grandes noticias según estudios de Google: 

Los consumidores son menos fieles a las marcas que nunca. Cifras como:

  • 78% de los viajeros de ocio, no decidieron por qué línea aérea viajar.
  • 82% no habían escogido un sitio para pernoctar o pasar la noche.

 

Esto sumado al ritmo de vida que tienen los millennials y centenialls te darán grandes oportunidades para captar nuevos clientes.

Y si das un servicio de primera línea es tan probable que vuelvan o recomienden tu negocio.

¿Te suena interesante?

 

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1.- Plan de marketing turistico

Todavía nos sorprende la gran cantidad de empresas que trabajan sin un plan de marketing turístico.

Sin embargo estamos seguros de que tu nuestro querido lector encontrarás las herramientas y procesos necesarios para hacer de tu negocio un éxito rotundo.

El plan de marketing es un documento que tendrá los objetivos, estrategias, y detalles necesarios para establecer cada uno de los pasos de tu plan de marketing.

Este es un documento que puede cambiar según los escenarios ya que muchos factores pueden hacer que evolucione, en efecto es la naturaleza ideal para un plan de marketing.

En consecuencia es un documento flexible y se adaptará a las exigencias del mercado y de tu propio negocio.

 

2.- Video marketing turístico

Está comprobado por las grandes empresas de negocios en internet como Google, Facebook, Twitter, Microsoft entre otras que el vídeo marketing es una tendencia clara y potente del marketing digital.

Tan importante como el marketing en dispositivos móviles.

No seas víctima del “EGO MARKETING”.

Hacer videos hablando sólo de tu negocio ubicación, bondades, lo bueno que eres…

Eso es tan aburrido como desalentador para tus futuros huéspedes o clientes.

A tus clientes nos encanta que nos des la información que estamos buscando. Resuelve nuestros problemas y necesidades 【Todo es acerca de nosotros. Tus clientes】

 

Te rogamos que tus vídeos tengan:

  • Bondades y beneficios de la zona geográfica.
  • Como pueden disfrutar tus usuarios de estas ventajas.
  • Los beneficios que van a obtener en tu negocio.

 

Esto no significa que te alejes de por ejemplo incluir vídeos descriptivos en tus fichas de servicio como tipos de habitaciones.

Se trata de hablar y explicar estas ventajas en un 80% y 20% sobre la descripción de tus servicios.

 

3.- Marketing de influencers turístico

El marketing de influencers puede ser toda una españa de damocles sabemos de casos donde el marketing de un influencers ha provocado ingresos “0.00” Vs altos gastos.

Te recomendamos buscar micro influencers personas que tengan nichos de fans que persigan temas muy específicos que se encajen con tu buyer persona.

¿Que es el buyer persona? Te sugermos ver este vídeo.

4.- Página web 100% adaptable a móvil

 

Este año el marketing móvil ronda entre el 60% – 80% y el marketing móvil turístico no es una excepción.

Vamos a las redes sociales todas están altamente optimizadas para el marketing móvil.

diseño responsive marketing turistico

Es por esto que no puedes dejar que tu negocio turístico esté fuera de internet, y más del entorno móvil.

Hoy es muy sencillo tener un sitio web “adaptable o mal llamado “responsivo” para que tengas este importante requerimiento cumplido.

5.- Redes sociales para empresas turísticas

Muchas veces es una tarea realmente complicada explicarle a nuestros clientes.

¿Por qué el social media es vital para su negocio turístico?

El turismo tiene quizás algo que muy pocos negocios pueden ofrecer y son experiencias únicas, un buyer persona ávido de vivirlas al alcance de un clic, shot de cámara o vídeo.

Tu buyer persona huésped o cliente; tiene la necesidad de compartir las vivencias dentro de tu negocio turístico y eso es un adelanto seguro al éxito.

Por lo que debes estar en las redes sociales visuales y de vídeo sin duda: pinterest, facebook, instagram y youtube para comenzar.

Más adelante según tu público lo requiera redes más especializadas como snapchat o linkedin pueden ser una gran idea.

Otra cosa potente que nos ofrecen las redes sociales es la capacidad de ver la reputación de las empresas o personalidades valoradas por diferentes personas con total veracidad.

Es cierto que competidores sin escrúpulos se dedican a dañar tu reputación sin embargo un buen manejo de la reputación online puede perfectamente combatir esta situación.

Por lo que unos perfiles bien optimizados de tu marca donde interactúas con tus usuarios, atiendas dudas y te comuniques con ellos, serán tus más poderoso aliados.

 

6.- Posicionamiento SEO para empresas turísticas

El SEO search engine optimization es una gran oportunidad hoy.

Quizás con grandes portales turísticos como trivago o tripadvisor es complicado pensar que te puedes posicionar en las primeras páginas de google.

La verdad es que con el poder que el SEO LOCAL te ofrece que tengas resultados relevantes con relativa facilidad.

Se trata entonces de trabajar la relevancia de tu negocio para que las búsquedas que tus usuarios hagan de tu localidad muestren resultados relacionados con tu sitio web.

Aprende todo lo necesario para hacerlo por tí mismo a través de mi guía para SEO LOCAL.

Por otro lado si tu negocio turístico recibe clientes de otros países o deseas que así sea es tiempo de que aprendas sobre como internacionalizar tu negocio por internet.

Descubrirás como hacer los cambios y optimizaciones a tu plataforma online para que esos clientes de otras latitudes encuentren tu negocio y multipliques tus ventas.

Finalmente te recomiendo mi guía de posicionamiento SEO con los 200 factores de posicionamiento muy bien explicados.

¡SIN SECRETOS!

 

7.- Publicidad en Internet y SEM en marketing turístico

Vamos con otro término marketiniano digital “SEM” Search engine marketing.

Acá ya hablamos de pagar a los motores de búsqueda u otros mecanismos para a través de una inversión en publicidad para tener una posición privilegiada.

Entonces, ¿Es pagar y todo hecho?

No para bien de todos.

Para los motores de búsqueda y sus plataformas de marketing online la experiencia de usuario es lo primero.

Lo que el buscador desea es que el usuario encuentre lo que realmente necesita.

Es la razón por la que esto funciona a través de un mecanismo de subasta.

 

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Puedes ver tres tipo de resultados:

  1. Resultados SEM, pagados a través de la subasta de google.
  2. Resultados SEO LOCAL, donde el posicionamiento que se ha trabajado en las fichas locales.
  3. Resultados de posicionamiento SEO orgánico.

 

En nuestra experiencia te recomendamos trabajar con plataformas como:

  • Google adwords, hoy Google Ads de búsqueda.
  • Vídeo a través de youtube.
  • Red de Display.
  • Remarketing.
  • Facebook ads enfocados al negocio turístico
  • Linkedin si ofreces negocios B2B.
  • Instagram Ads.
  • Plataformas programáticas.

 

Hay otras maneras de hacer publicidad online pero todo depende de la estrategia de marketing mix que estés diseñando.

Te invito a explorar este apasionante tema en mi blog encontrarás una potente guía de SEM para tu negocio turístico.

 

8.- Ejemplos de marketing turístico

 

 

 

 

 

 

9.- Tendencias del marketing digital turistico

Ya para finalizar este artículo te voy a dar una idea de las principales tendencias en marketing turístico enfocadas al año 2019 y 2020:

 

Personalización de las experiencias:

El internet y la creciente competencia que tenemos a través de la múltiple exposición a diversos estimulos publicitarios.

Demanda que hagas cada experiencia memorable con eso logramos una valoración, fidelización e inclusive evangelización de nuestros clientes.

 

Video marketing turístico es la vía:

El vídeo marketing es una manera de conectar con tus usuarios y generar una confianza en personas que no te conocen.

Cuando demuestras conocimiento, profesionalismo y solidez en tus argumentos con una buena calidad de vídeo el plato está totalmente servido.

 

Comunicación con tus clientes a través de comunicación móvil.

Hay un fenómeno llamado “mobification” es la tendencia de que todo lo hagamos a través del móvil.

Con eso nuestros usuarios van a tener grandes ventajas.

Por eso complementa tu interacción con los usuarios a través de facebook messenger, whatssap, snapchat y otras.

 

Uso de la inteligencia artificial en el marketing turístico:

En el negocio turístico hay muchas preguntas que generalmente se repiten el uso por ejemplo de chatbots especializados en tu negocio.

Harán que los usuarios obtengan esas respuestas que necesitan de manera muy rápida y ofreciendo una respuesta inmediata para sus inquietudes.

 

Social media para marketing turístico:

Como lo hemos hablado en este artículo el mundo se vuelve cada vez más social por eso te recomendamos tomarte muy en serio quién será la persona o empresa que se encargará de la reputación de tu empresa.

Así como lo has leído el community manager es la persona que dará la cara por tu empresa y manejará la imagen de tu negocio e internet.

En pocas horas una mala gestión puede dañar severamente tu negocio.

Por cierto, ¿Estas en el negocio de los restaurantes?, te invitamos a ver nuestra Gran Guía para el Marketing de Restaurantes.

Con ella serás obtendrás un gran dominio en marketing para el sector HORECA.

Espero con toda franqueza que ese artículo y contenido te sirva de orientación para lograr tus metas de  Marketing Turístico

Este es mi método para lograr un aumento en el volumen de negocio para mis clientes, te confieso que ha sido un éxito!

Recuerda que puedes opinar, hacer preguntas, obtendrás respuesta muy pronto.

Si Deseas ayuda con tu negocio te invito a contactarme

¡ Salud, Felicidad, Éxito y Prosperidad !

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¡Hola soy Otto! Growht Hacker 🚀 de profesión. Amo ver como crecen los negocios y se desarrollan las personas ¡Anímate y pregunta lo que gustes!
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